●お客様情報
奈良県大和高田市 Hさま
●パソコン機種
ショップブランド系 デスクトップパソコン
●不具合の状況
電源を入れても、Windowsが起動しない症状が発生。
セーフモードでの起動を試みるも、症状は改善せず。
●故障原因の特定
診断の結果、ハードディスクドライブ(HDD)の経年劣化による破損が原因と判断。
また、内部に溜まったホコリ等により熱暴走の危険性がありました。
●修理作業・金額
同容量(2TB)のHDD交換およびWindows 10の再セットアップ、Windows Updateの実施。
さらにパソコン内部のクリーニングを行い、冷却能力の改善を図りました。
作業後、厳重な負荷テスト・動作チェックを行い、正常動作を確認してご返却致しました。
HDD交換（パーツ代含む）、Windows 10 再セットアップ、システム更新、内部クリーニング：約23000円
●担当者から
当店ではメーカー製パソコンだけでなく、自作系オリジナルパソコンや他店ブランドのパソコンでも修理を承っております。
動作がおかしい、調子が悪いと感じましたら、お気軽にお問い合わせください。
この記事を書いた人
- キャラクターの名前は「クリックくん」。パソコンショップQLICK香芝本店は、2009年に奈良県香芝市に堂々OPEN！地域密着のパソコン専門店で、地元の温かいお客様に支えられ、今日に至ります。