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ノートパソコンに物が落下したようで、液晶画面が割れてた上に、天板が凹んでしまったとのことで、店頭へお持ち込み下さいました。液晶パネル交換を行いました。交換後、正常に映像が出力されて、OSが起動し、パソコンとして動作することを確認できました。